Rujukan Laman

Dasar Undang-Undang m1000rr untuk Malaysia

Di m1000rr, kami membina rangka kerja undang-undang ini untuk memastikan setiap akaun yang anda buka dan setiap transaksi yang anda lakukan — melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost…

Dasar Privasi AktifSyarat Penggunaan AkaunPerlindungan Data PeribadiHak Akses & Pembetulan

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Skop dan Penguatkuasaan Terma Perkhidmatan

m1000rr Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma perkhidmatan m1000rr terpakai kepada semua aktiviti akaun yang dijalankan di wilayah yang disokong, termasuk penyimpanan dana melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX. Dengan membuka akaun, anda bersetuju bahawa semua data peribadi yang anda berikan — nama, nombor telefon, maklumat pembayaran — disimpan

1
secara selamat mengikut dasar privasi kami. Kami berhak meminda terma ini pada bila-bila masa, dan notis perubahan akan dikemukakan melalui e-mel atau pemberitahuan dalam akaun anda. Penggunaan berterusan platform selepas notis tersebut dianggap sebagai penerimaan terhadap terma yang dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana syarat,
2
anda berhak untuk menutup akaun anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, permintaan pemadaman data atau aduan berkenaan privasi, pasukan undang-undang dan sokongan m1000rr sedia membantu anda melalui saluran berikut.

KESELAMATAN DAN INTEGRITI DATA

Cara m1000rr Melindungi Maklumat Anda

Kami mengendalikan data akaun dan maklumat pembayaran anda menggunakan lapisan keselamatan teknikal dan prosedur dalaman yang diaudit secara berkala.

Penyulitan Data Pembayaran

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses menggunakan penyulitan peringkat tinggi. Nombor akaun bank dan butiran kad anda tidak pernah disimpan dalam keadaan terdedah di pelayan kami.

Pengekalan Data Akaun

Rekod akaun aktif disimpan selagi akaun anda kekal aktif. Selepas penutupan akaun, data dikekalkan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang sebelum dipadam secara kekal.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki fungsional dan analitik untuk memastikan pengalaman navigasi anda lancar. Anda boleh mengurus pilihan kuki pada bila-bila masa melalui tetapan penyemak imbas anda tanpa menjejaskan akses akaun.

Hak Akses dan Pembetulan

Anda berhak untuk melihat, meminda atau meminta pemadaman data peribadi yang kami pegang tentang anda. Hantar permintaan melalui e-mel atau borang dalam akaun dan kami akan memproses dalam masa 14 hari bekerja.

Keselamatan Log Masuk Akaun

Sistem pengesahan dua faktor kami memerlukan pengesahan tambahan semasa log masuk dari peranti baharu. Ini melindungi akaun anda walaupun kata laluan anda terdedah kepada pihak lain.

Pihak Ketiga dan Perkongsian Data

Kami tidak menjual data peribadi anda kepada pengiklan. Data dikongsi hanya dengan penyedia pembayaran seperti FPX dan Touch 'n Go bagi tujuan pemprosesan transaksi sahaja, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan.

Soalan Tentang Hak dan Dasar Anda di m1000rr

Bahagian ini menjawab soalan lazim tentang hak peribadi anda, cara kami mengendalikan data, dan langkah yang boleh anda ambil jika anda mempunyai kebimbangan undang-undang berkenaan akaun anda di m1000rr.

Kami mengumpulkan nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat kaedah pembayaran anda seperti Touch 'n Go atau FPX. Data ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi akaun anda.

Ya, anda berhak meminta akses penuh kepada data anda bila-bila masa. Hantar permintaan melalui borang dalam akaun atau e-mel pasukan kami. Kami akan menyediakan laporan dalam masa 14 hari bekerja dari tarikh permintaan diterima.

Selepas penutupan akaun, data anda dikekalkan selama tempoh minimum yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkaitan. Selepas tempoh tersebut tamat, data dipadam sepenuhnya dari sistem kami secara kekal.

Kami berkongsi data transaksi dengan penyedia pembayaran seperti GrabPay, Boost dan FPX hanya untuk tujuan pemprosesan. Kami tidak pernah menjual atau mendedahkan maklumat anda kepada pengiklan atau pihak ketiga tanpa asas undang-undang yang sah.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang permintaan pemadaman dalam bahagian tetapan akaun, atau hubungi kami melalui sembang langsung. Pasukan kami akan mengesahkan identiti anda sebelum meneruskan pemadaman dalam masa yang ditetapkan.

Jika anda tidak menerima terma yang dipinda, anda berhak menutup akaun anda tanpa penalti. Wang baki dalam akaun akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal anda seperti Touch 'n Go atau FPX dalam masa yang munasabah.

Hubungi pegawai privasi kami melalui e-mel atau borang aduan rasmi dalam akaun anda. Setiap aduan diberikan nombor kes dan diuruskan oleh pasukan yang bertanggungjawab dengan masa tindak balas antara 24 hingga 48 jam pada hari bekerja.

Dasar Undang-Undang m1000rr untuk Malaysia

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Hal Undang-Undang

Cara m1000rr Melindungi Maklumat Anda

Penyulitan Data Pembayaran

Pengekalan Data Akaun

Pengurusan Kuki

Hak Akses dan Pembetulan

Keselamatan Log Masuk Akaun

Pihak Ketiga dan Perkongsian Data

Soalan Tentang Hak dan Dasar Anda di m1000rr

01 Apakah data peribadi yang m1000rr kumpulkan apabila saya membuka akaun?

02 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi yang anda pegang tentang saya?

03 Berapa lama m1000rr menyimpan data saya selepas akaun ditutup?

04 Adakah m1000rr berkongsi maklumat saya dengan pihak ketiga?

05 Bagaimana cara saya meminta pemadaman akaun dan data saya?

06 Apakah hak saya jika saya tidak bersetuju dengan perubahan terma perkhidmatan?

07 Siapa yang boleh saya hubungi jika saya mempunyai aduan berkaitan privasi atau undang-undang?

Halaman Berkaitan